Гарантия и возврат

Условия гарантии и возврата:

  • Мы предоставляем покупателю трёхдневный срок для проверки всех купленных у нас деталей и допускаем возможность возврата товара при обнаружении в нём скрытых дефектов. Для проверки ДВС и КПП мы предоставляем срок 14 дней с момента покупки.
  • Для возврата б/у деталей - товар должен сохранять свой первоначальный вид и состояние, что и на момент покупки (деталь не шпаклевалась, не красилась и не обрабатывалась любым другим способом, не имеет механических повреждений, деталь не разбиралась, сохранены все пломбы продавца, наличие наклейки с нашим штрих-кодом на детали).
  • Для возврата новых деталей — те же условия, что и для б/у, а также сохранение оригинальной упаковки, маркировки и защитных пломб продавца или производителя, отсутствие следов установки и эксплуатации.
  • В случае нарушения сроков проверки или маркировки имеются основания считать товар использованным и возврату он не подлежит.
  • По двигателям и кпп гарантийные обязательства распространяются только на механическую часть. Все навесное оборудование на любом ДВС является расходным материалом (стартер, генератор, турбина, насос ГУР, компрессор кондиционера, все приводные ремни, сальники и прокладки, помпа, термостат, карбюратор, трамблер, форсунки и т.п.), поэтому замене и возврату не подлежат.
  • Замене или возврату подлежит ДВС не удовлетворяющий техническим характеристикам механической части, т.е. низкая компрессия, низкое давление масла, ярко выраженный механический стук. ДВС подлежит замене или возврату только в скомплектованном виде и если метки – пломбы не повреждены.
  • Расходы по доставке, снятию – установке ДВС, навесного оборудования и каких либо других запчастей, приобретенных в нашем магазине не возмещаются!
  • Для различных групп запчастей гарантия может распространяться как на узел или агрегат в сборе, так и на отдельные детали или узлы.

Выбор и проверка товара:

  • Подбор деталей на сайте (их соответствие конкретной модели авто) покупатель осуществляет под собственную ответственность. Администрация в свою очередь предоставляет подробные описания и фотографии товара. Каталожные номера носят исключительно информационный характер и не всегда выставляются по VIN.
  • Проверка приобретаемых запчастей на соответствие описанию и фотографиям осуществляется непосредственно при покупке товара или получении его в транспортной компании.
  • Настоятельно рекомендуем перед установкой убедиться в применимости купленных запчастей к вашему автомобилю, т.к. товар является бывшим в употреблении и может не иметь каталожных номеров.

Пересылка товара (для региональных покупателей)

  • Оформляя покупку, клиент может заказать жесткую упаковку в транспортной компании для снижения риска повреждения товара при перевозке или может отказаться от таковой. Некоторые виды товаров ТК перевозят только в жесткой упаковке.
  • Ответственность за перевозку полностью лежит на транспортной компании.
  • Покупатель может воспользоваться услугой страхования груза, которая доступна в большинстве транспортных компаний.
  • При повреждении груза и при возникновении любых других спорных вопросов с транспортной компанией покупатель решает их самостоятельно и желательно при получении товара. В свою очередь «Папа-Партс» предоставляет все подтвердительные документы.

Схема возврата товара от иногородних покупателей:

  • Выяснение причины возврата, согласование нюансов отправки груза с нашим менеджером
  • Отправка покупателем возвращаемого товара
  • Приём товара на склад нашего магазина, сверка товара
  • Возврат денег за товар покупателю.

Гарантия не распространяется:

  • на запчасти (узлы и агрегаты), которые в течение гарантийного срока подвергались разборке
  • на запчасти, которые были повреждены или утратили работоспособность в процессе эксплуатации по причине неисправности других деталей или по причине использования расходных материалов или других запчастей несоответствующих конструкции или правилам эксплуатации автомобиля
  • на запчасти, которые были повреждены или модифицированы в процессе установки;
  • на запчасти, которые были установлены на автомобили, используемые для спортивных состязаний
Б/У запчасти для иномарок
доставка по всей России
Товаров в корзине 0