ГАРАНТИЯ НА ЗАПЧАСТИ
Условия гарантии и возврата:
Мы предоставляем покупателю трёхдневный срок для проверки всех купленных у нас деталей и допускаем возможность возврата товара при обнаружении в нём скрытых дефектов.
Для проверки ДВС и КПП мы предоставляем срок 14 дней с момента покупки.
Для покупателей с регионов сроки действуют с момента получения товара в транспортной компании.
Для возврата б/у деталей - товар должен сохранять свой первоначальный вид и состояние, что и на момент покупки (деталь не шпаклевалась, не красилась и не обрабатывалась любым другим способом, не имеет механических повреждений, деталь не разбиралась, сохранены все пломбы продавца, наличие наклейки с нашим штрих-кодом на детали).
Для возврата новых деталей — те же условия, что и для б/у, а также сохранение оригинальной упаковки, маркировки и защитных пломб продавца или производителя, отсутствие следов установки и эксплуатации.
В случае нарушения сроков проверки или маркировки имеются основания считать товар использованным и возврату он не подлежит.
По двигателям и КПП гарантийные обязательства распространяются только на механическую часть. Все навесное оборудование на любом ДВС является расходным материалом (стартер, генератор, турбина, насос ГУР, компрессор кондиционера, все приводные ремни, сальники и прокладки, помпа, термостат, карбюратор, трамблер, форсунки и т.п.), поэтому замене и возврату не подлежат.
Замене или возврату подлежит ДВС не удовлетворяющий техническим характеристикам механической части, т.е. низкая компрессия, низкое давление масла, ярко выраженный механический стук. ДВС подлежит замене или возврату только в скомплектованном виде и если метки – пломбы не повреждены.
Расходы по доставке, снятию – установке ДВС, навесного оборудования и каких либо других запчастей, приобретенных в нашем магазине не возмещаются!
Для различных групп запчастей гарантия может распространяться как на узел или агрегат в сборе, так и на отдельные детали или узлы.
Выбор и проверка товара:
Подбор деталей на сайте (их соответствие конкретной модели авто) покупатель осуществляет под собственную ответственность. Администрация в свою очередь предоставляет подробные описания и фотографии товара. Каталожные номера носят исключительно информационный характер и не всегда выставляются по VIN.
Проверка приобретаемых запчастей на соответствие описанию и фотографиям осуществляется непосредственно при покупке товара или получении его в транспортной компании.
Настоятельно рекомендуем перед установкой убедиться в применимости купленных запчастей к вашему автомобилю, т.к. товар является бывшим в употреблении и может не иметь каталожных номеров.
Пересылка товара (для региональных покупателей)
Оформляя покупку, клиент может заказать жесткую упаковку в транспортной компании для снижения риска повреждения товара при перевозке или может отказаться от таковой. Некоторые виды товаров ТК перевозят только в жесткой упаковке.
Ответственность за перевозку полностью лежит на транспортной компании.
Покупатель может воспользоваться услугой страхования груза, которая доступна в большинстве транспортных компаний.
При повреждении груза и при возникновении любых других спорных вопросов с транспортной компанией покупатель решает их самостоятельно и желательно при получении товара. В свою очередь «Папа-Партс» предоставляет все подтвердительные документы.
Схема возврата товара от иногородних покупателей:
Выяснение причины возврата, согласование нюансов отправки груза с нашим менеджером
Отправка покупателем возвращаемого товара
Приём товара на склад нашего магазина, сверка товара
Возврат денег за товар покупателю.
Гарантия не распространяется:
на запчасти (узлы и агрегаты), которые в течение гарантийного срока подвергались разборке;
на запчасти, которые были повреждены или утратили работоспособность в процессе эксплуатации по причине неисправности других деталей или по причине использования расходных материалов или других запчастей несоответствующих конструкции или правилам эксплуатации автомобиля;
на запчасти, которые были повреждены или модифицированы в процессе установки;
на запчасти, которые были установлены на автомобили, используемые для спортивных состязаний.
